Winkels voeren extra regels in bij zelfscankassa’s: Deze klanten worden vaak gecontroleerd
In het verleden brachten we vaak lange tijd door in de rij bij de kassa van de supermarkt om onze boodschappen af te rekenen, maar dit behoort al jaren tot het verleden.
Tegenwoordig hebben grote supermarktketens zelfscan-kassa’s, wat vele voordelen met zich meebrengt.
Door zelf de boodschappen te scannen, hoeven we niet langer in de rij te staan en verloopt het proces veel sneller.
Dankzij de zelfscankassa’s kunnen supermarkten kosten besparen op kassamedewerkers, maar er kleven ook enkele nadelen aan.
Supermarkten lijden aanzienlijke verliezen doordat winkeldieven door het gebruik van zelfscankassa’s gemakkelijker producten kunnen stelen.
Vanzelfsprekend zijn supermarkten niet blij met deze verliezen en proberen ze diefstal zo veel mogelijk tegen te gaan.
Bij controleacties moeten klanten regelmatig hun tassen openen om de inhoud te tonen.
Vind je dat je vaak geselecteerd wordt voor controles? Wij leggen uit hoe dit proces in zijn werk gaat.
Zowel IKEA als JUMBO verzekeren dat hun controles volledig willekeurig zijn en niet gebaseerd zijn op bijvoorbeeld huidskleur.
Het controlesysteem is daarom niet voorspelbaar. Het kan gebeuren dat meerdere personen voor jou geen controle ondergaan en jij wel aan de beurt bent voor een inspectie.
“Één pistoletje afrekenen bij de #zelfscankassa van de #supermarkt, om vervolgens met je #winkelwagen vol onbetaalde boodschappen de winkel te verlaten. Verdachte aangehouden; #boodschappen retour. En ja…, dat was voor ruim duizend euro! ^SKl #rotterdam #opzuid”
Er bestaat de optie voor winkels om bepaalde regels in te stellen in het systeem van de zelfscankassa’s, met als doel de pakkans van dieven te vergroten.
Volgens Hanno Kallmeyer, consultant bij een Amerikaanse fabrikant van kassasystemen, bestaat er een lijst met de top 10 meest gestolen producten.
Deze lijst omvat voornamelijk kostbare producten die extra aandacht vereisen. Als je als klant een van deze producten scant, is de kans groot dat er een controle volgt.
Het systeem kan ook detecteren wanneer je gecombineerde producten scant, zoals verpakkingen met meerdere items erin.
Als bijvoorbeeld scheerschuim wordt gescand zonder de bijbehorende mesjes, zal het systeem een waarschuwing tonen.
De systemen kunnen ook de tijdsduur van het scannen analyseren, bijvoorbeeld de tussenpozen tussen het scannen van verschillende items. Een trage scanprocedure kan alarmerend zijn.
Ook klanten met veel boodschappen kunnen onderhevig zijn aan controle. Het systeem vermoedt mogelijk dat er items niet correct zijn gescand.
1. Op deze momenten vindt het systeem een controle noodzakelijk:
2. Op deze momenten gaat er een melding uit:
3. Via deze manier hopen ze de pakkans op dieven te vergroten:
4.Wordt jij altijd uitgekozen voor een steekproef?
5. Deze personen kunnen rekenen op een controle bij de kassa
Mischa P.
Hoi. Ik ben Mischa P., altijd nieuwsgierig en vol vragen. Als onderzoeksjournalist duik ik diep in elk verhaal, op zoek naar de naakte waarheid. Dit artikel? Een klein stukje van mijn wereld, recht uit het hart.
