Zorg dat je goed oplet bij het afrekenen van je boodschappen bij Albert Heijn, want de Consumentenbond heeft ontdekt dat er regelmatig fouten op de kassabon voorkomen.
De prijzen op de kassabon bij Albert Heijn komen vaak niet overeen met de prijzen die op het schap staan vermeld. Dit kan betekenen dat je te veel betaalt voor je dagelijkse boodschappen.
Niet alleen Albert Heijn heeft hier last van, ook supermarkten zoals Jumbo en Plus maken soortgelijke fouten.
Deze fouten worden voornamelijk veroorzaakt doordat acties en aanbiedingen die in de schappen staan vermeld nog niet zijn bijgewerkt in het kassasysteem.
Soms komt het ook voor dat de prijs die wordt weergegeven bij het scannen van de barcode niet overeenkomt met de prijs op het schap.
De prijzen van artikelen bij Albert Heijn klopten volgens de Consumentenbond niet bij 1 op de 4 items, terwijl bij Jumbo dit het geval was bij 1 op de 5 artikelen.
Producten zoals 6-packs bier en pakken koffie hebben vaak foutieve prijzen. Met de toename van zelfscankassa’s moeten klanten hun bon bewaren om de poortjes te openen.
Nadat de poortjes zijn geopend, wordt de bon vaak direct weggegooid, waardoor eventuele fouten mogelijk over het hoofd worden gezien.
Supermarkten kunnen hier voordeel uit halen, omdat als de fout niet wordt opgemerkt, consumenten hun geld niet kunnen terugvragen. Dit kan uiteindelijk aanzienlijke winst opleveren voor de supermarkt.
Ondanks dat velen van ons weleens benadeeld zijn, zijn niet alle consumenten bereid om achteraf naar de klantenservice te gaan om hun geld terug te vragen.
In reactie op het gemelde probleem heeft de Consumentenbond Albert Heijn benaderd voor opheldering, echter werd dit verzoek afgewezen. Het exacte effect van deze kwestie op loyale klanten is daarom nooit openbaar gemaakt.
Echter heeft Albert Heijn wel een nieuwe methode geïntroduceerd om fouten op kassabonnen aan te pakken. Als er een fout op de bon staat, kun je ermee naar de servicebalie gaan voor correctie.
Sinds de verkoop van sigaretten bij de kassa is gestopt, is het er merkbaar rustiger. Wanneer je een fout op de bon aangeeft, ontvang je het specifieke product eenmalig kosteloos.
Indien je meerdere stuks van hetzelfde artikel hebt gekocht, wordt het prijsverschil voor de extra stuks terugbetaald. Alcohol, medicijnen en babyvoeding vormen uitzonderingen en hiervoor wordt het prijsverschil correct vergoed.
Het is daarom slim om altijd zorgvuldig je kassabon te controleren, vooral bij Albert Heijn. Door attent te blijven en fouten direct te melden, kun je vermijden dat je te veel betaalt voor je aankopen.
Door simpelweg je bon goed te bekijken, kun je veel geld besparen en er zeker van zijn dat je krijgt wat je hoort te krijgen.
Let goed op en zorg ervoor dat je waar krijgt voor je geld. Neem de tijd om je kassabon te controleren, meld eventuele fouten en profiteer van de compensatieregeling bij Albert Heijn. Op deze manier draag je bij aan een eerlijkere ervaring voor alle klanten in de supermarkt.
1. Het is verstandig om altijd de bon bij deze supermarkt te controleren!
2. De prijs op de bon komt vaak niet overeen met de prijzen op de schappen.
3. Ontdek wat je moet doen als je een fout ontdekt op de bon.
4. Dit is waar je recht op hebt als er een verkeerd bedrag op de bon staat.
5. Dit is essentieel om te weten als je hier je boodschappen doet!
