Een routineuze vrijdagavond nam een onverwachte wending voor de vegetariër Sophie (45) toen ze in een vestiging van McDonald’s in Sheffield een veganistische McPlant burger bestelde.
Haar ontnuchtering was compleet toen ze tot haar verbazing een stuk bacon aantrof in haar vleesloze burger, een ervaring die haar diep raakte en leidde tot tranen en misselijkheid.
De McPlant burger, speciaal samengesteld voor vegetariërs en veganisten, staat bekend als een veilige keuze voor mensen die vleesproducten mijden.
Echter, die avond bleek zelfs deze bekende optie niet vrij van risico’s te zijn. Tot haar afschuw ontdekte Sophie bacon in haar burger. “Ik voelde me verraden,” deelde ze mee.
“Als vegetariër vertrouw je erop dat een restaurant je dieetwensen respecteert, vooral wanneer je bewust kiest voor een veganistische optie.”
Na de ontdekking van dit incident, ervaarde Sophie een heftige reactie die leidde tot misselijkheid en braken. Ze deelde: “Ik zat te trillen en moest naar de wc,” en benadrukte de intense fysieke en emotionele impact van het voorval.
Dit incident werpt brede vragen op over de betrouwbaarheid van voedselbestellingen in horecagelegenheden, vooral voor mensen met specifieke dieetwensen of religieuze voorschriften.
“Ik heb het gevoel dat McDonald’s niet langer veilig is voor mensen zoals ik,” vertelde Sophie. Ze vervolgde: “Als dit een ongeluk was, hoe vaak gebeurt dit dan? Moet ik nu elke maaltijd inspecteren voordat ik eet?”
Sophie vond de reactie van de manager van McDonald’s teleurstellend. De manager bood kort haar excuses aan en verklaarde dat: “dit soort dingen per ongeluk kunnen gebeuren, vooral wanneer het druk is.”
Sophie was niet gerust door deze reactie, en zei boos: “Waarom zou ik nog bij McDonald’s eten als ze niet serieus nemen om klanten zoals ik te beschermen?”
Op vragen van The Star, erkende McDonald’s dat het onacceptabel is om vlees te serveren bij een veganistische bestelling.
Volgens de woordvoerder neemt McDonald’s ordernauwkeurigheid serieus en betreurt het bedrijf het tekortschieten in dit geval.
McDonald’s bood aan om de maaltijd te vervangen en moedigde Sophie aan om contact op te nemen met hun klantenservice.
Voor Sophie had het incident meer impact dan slechts een vergissing, het raakte haar diep op emotioneel vlak. “Ik moest huilen toen ik besefte wat er was gebeurd,” deelde ze mee.
“Het was niet alleen omdat ik per ongeluk vlees had gegeten, maar omdat ik het gevoel had dat mijn keuzes en overtuigingen niet werden gerespecteerd.”
Sophie, een langdurige vegetariër, had tot dusver nooit eerder dergelijke obstakels ondervonden. Echter, dit incident heeft haar vertrouwen in de horeca ernstig geschaad.
“Ik wil geen tweede keer het risico lopen. Ik heb geleerd dat ik nu bij elke maaltijd, zelfs als deze zogenaamd veganistisch is, mijn eten moet controleren.”
Dit voorval werpt een schaduw over de betrouwbaarheid van fastfoodketens zoals McDonald’s voor klanten met specifieke dieetwensen.
Om ervoor te zorgen dat alle klanten met een gerust hart van hun maaltijden kunnen genieten, is het belangrijk om strikte procedures nauwlettend te volgen.
Wat begon als een normale vrijdagavond eindigde in een nachtmerrie voor de 45-jarige vegetariër Sophie, toen ze bij een McDonald’s…
