Het is belangrijk om extra alert te zijn tijdens het afrekenen van je boodschappen bij de supermarkt Albert Heijn.
Er zijn regelmatig fouten aangetroffen op de kassabon, wat kan betekenen dat je te veel betaalt voor je dagelijkse producten.
De prijzen op de kassabon kunnen vaak afwijken van de prijzen die op het schap vermeld staan.
Dit probleem doet zich niet alleen voor bij Albert Heijn; ook supermarkten zoals Jumbo en Plus hebben hiermee te maken.
Deze fouten worden voornamelijk veroorzaakt doordat acties en aanbiedingen die in de schappen worden getoond, nog niet zijn verwerkt in het kassasysteem.
Soms komt het ook voor dat de prijs die aangegeven wordt bij het scannen van de barcode, niet overeenkomt met de prijs op het schap.
Volgens de informatie van de Consumentenbond was bij Albert Heijn de prijs van één op de vier producten niet correct, terwijl dit bij Jumbo gold voor één op de vijf artikelen.
Met name bij 6-packs bier en pakken koffie komen veel foutieve prijzen voor. Door de invoering van zelfscankassa’s moeten klanten de kassabon bewaren om de barrières te kunnen passeren.
Na het openen van de barrières wordt de bon vaak direct weggegooid, waardoor eventuele fouten mogelijk over het hoofd worden gezien.
Supermarkten kunnen hier voordeel uit halen, want als de fout niet wordt opgemerkt, zal er ook geen verzoek tot terugbetaling worden ingediend. Dit kan uiteindelijk leiden tot miljoenen euro’s aan winst voor de supermarktketen.
Ondanks dat velen weleens benadeeld zijn, zal niet iedere consument de moeite nemen om achteraf naar de klantenservice te gaan voor teruggave van hun geld.
De vraag van de Consumentenbond om inzage te krijgen in het probleem bij Albert Heijn is geweigerd, waardoor de werkelijke schade niet openbaar is gemaakt voor klanten.
Albert Heijn heeft echter een nieuwe maatregel geïmplementeerd om fouten op kassabonnen te corrigeren. Als er een fout wordt opgemerkt, kan deze worden verholpen bij de servicebalie met de bon.
Na het stoppen met het verkopen van sigaretten aan de balie is het gelukkig veel rustiger geworden. Toon een fout op de kassabon en het artikel wordt eenmalig gratis meegegeven.
In het geval van aankoop van meerdere stuks van hetzelfde artikel, wordt het prijsverschil terugbetaald. Alcohol, geneesmiddelen en zuigelingenvoeding vormen hierop de uitzondering; het prijsverschil wordt netjes aan de klant terugbetaald.
Daarom is het verstandig om je kassabon altijd zorgvuldig te controleren, vooral bij Albert Heijn. Door alert te zijn en onmiddellijk fouten te melden, kun je voorkomen dat je te veel betaalt voor je aankopen.
Neem deze simpele stap om geld te besparen en te krijgen waar je recht op hebt.
Blijf alert en zorg dat je waar krijgt voor je geld door je kassabon na te kijken, eventuele fouten te melden en te profiteren van de compensatieregeling van Albert Heijn. Op die manier draag je bij aan een eerlijke supermarktervaring voor iedereen.
1. Bij deze supermarkt is het raadzaam om altijd de bon te controleren!
2. De bedragen op de bon komen vaak niet overeen met de prijzen in het schap.
3. Dit is wat je moet doen als je een fout op de bon ziet.
4. Deze rechten heb je als er een incorrect bedrag op de bon staat.
5. Dit is essentiële informatie als je hier je boodschappen doet!
